«Назад

Решением суда исковые требования Управления полностью удовлетворены

Решением суда исковые требования Управления  полностью удовлетворены

В Управление Роспотребнадзора по РД (далее - Управление) с жалобой обратился гражданин  на ИП Магомедовой Н.М. (магазин бытовой техники) по поводу нарушения прав потребителя, а именно продажи некачественного телевизора.

Как следует из обстоятельств, изложенных в заявлении и приложенных документов, после шести месяцев использования некоторые функции телевизора стали работать некорректно. После чего заявитель обратился в гарантийный сервисный центр, который в свою очередь выдал акт, согласно которого в результате диагностики телевизор полностью соответствует заявленным характеристикам производителя, при определенных условиях возможны зависания в работе, оговоренные производителем.

С актом специализированного центра заявитель не согласился и обратился с жалобой в Управление.

Управление в свою очередь обратилось  в суд с исковым заявлением  в защиту прав конкретного потребителя. В рамках судебного производства была назначена независимая экспертиза, которая установила, что имеющиеся недостатки в телевизоре появились не по вине заявителя (покупателя).

Решением суда исковые требования Управления были полностью удовлетворены, а именно взыскать с ИП  в пользу заявителя  денежные средства в размере 43500 руб. (стоимость телевизора), судебные расходы, понесенные на оплату экспертизы в размере 15000 руб., моральный вред в размере 5000 руб., расходы, понесенные на доставку телевизора к независимому эксперту в размере 750 руб., а также штрафа в размере 50 % от цены иска, т.е. 21750  руб. (Всего 86 000 руб.).