В Дагестане масштабно провели Всемирный день защиты прав потребителей

В  Дагестане масштабно провели Всемирный день защиты прав потребителей

Вчера, 15 марта, в день празднования Всемирного дня защиты прав потребителей в Республике Дагестан прошли масштабные тематические мероприятия.

Так, в Управлении Роспотребнадзора по РД состоялось заседание Консультативного совет, на котором рассматривался вопрос «О правах потребителей  при  дистанционных способах продажи товаров». В работе совета приняли участие представители Роскомнадзора, Центра правовой защиты потребителей РД, аппарата Уполномоченного по правам человека РД и Уполномоченного по защите прав потребителей РД, общественной организации «Комитет по защите прав потребителей», консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РД», специалисты Роспотребнадзора и др.

Открывая заседание, начальник отдела защиты прав потребителей Мирзейбутей Абасов отметил, что в настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.

Важным аспектом обсуждения стал рост сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом. Стали заметнее проявляться отношения неурегулированные законодательством, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес - сообщества.

В рамках встречи, участники заседания обменялись опытом работы в области дистанционных способов продаж товаров, после чего обсудили способы оказания практической помощи потребителям, а также   необходимость гарантии соблюдения прав потребителей на доступ к товарам и услугам первой необходимости, в том числе наличие информации, позволяющей сделать обоснованный выбор, возмещение причиненного им ущерба, просвещение потребителей.

В завершении Консультативного совета, присутствующие отметили всю важность и необходимость проведения подобных мероприятий и готовность дальнейшего совместного сотрудничества.  

Тем временем, на оживленных улицах г. Махачкалы и в магазинах компьютерной техники распространялись информационные листовки и буклеты, разъясняющие права потребителей при совершении покупок, в т.ч. дистанционным способом. С инициативой провести мероприятие выступили врачи-интерны Дагестанского государственного медицинского университета, проходящие интернатуру на базе республиканского управления Роспотребнадзора. Волонтеры раздавали прохожим буклеты, консультировали их о порядке обращения в надзорный орган в случае нарушения их прав, информировали о функционировании в Роспотребнадзоре телефона «горячей линии» и сообщали о возможности обратиться к специалистам посредством социальных сетей ВКонтакте, Twitter, Facebook, Instagram.

В образовательных учреждениях г. Махачкалы, Каспийска, Буйнакска и Хасавюрта, а также в Ботлихском, Дахадаевском, Кайтагском, Кизилюртовском и Табасаранском районах прошли тематические встречи с учащимися старших классов. В рамках встреч слушателям рассказали о правах потребителя, способах их защиты и последовательности принимаемых действий, в том числе при совершении покупок посредством Интернета. Ребят ознакомили со спецификой работы надзорного органа на конкретных примерах. В одном из них школьники узнали, что возврат продукции возможен и при утере товарного чека, но при условии, что потребитель сошлется на свидетельские показания.

Ребятам также представилась возможность задать интересующие их вопросы, в частности их волновали сроки предъявления требований к продавцу на некачественный товар и порядок обмена бракованных изделий. Специалисты Роспотребнадзора сообщили, что требования по обмену некачественного товара могут быть предъявлены в течении 7 дней со дня покупки, возврат в течение 14 суток. В завершение встречи было проведено тестирование, которое показало что свыше 80% старшеклассников отлично усвоили информацию о своих правах и обязанностях как потребителя.

Добавим, что ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей, в нынешнем году он прошел под лозунгом "Потребительские права в цифровую эпоху".

________________________________________________________________________

Фотогалерея: В Дагестане масштабно провели Всемирный день защиты прав потребителей

 

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе последних новостей. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать кнопку Join.