Тематика обращения :  Бракованный товар (№8982)

Дата регистрации обращения : 30.10.2017

Текст обращения : 20 ноября в ООО «Кровля-1», расположенном по адресу г.Махачкала Южный пост ГАИ, была приобретены товары для кровли дома. При установке оказалось, что два угла желоба прямоугольного бракованные, но так как мастер уже сделал отверстия в них, в магазине отказались менять бракованный товар.

Ответ : Рассмотрев обращение вх. № 8982 от 30.10.2017г. о нарушении прав потребителей, Управление Роспотребнадзора по РД сообщает:

Из обращения усматривалось, что был приобретен товар,  однако после получения указанного товара, было заявлено, что поставщик передал не тот товар, который был оговорен с продавцом при требовании вами нужного товара.

В случае о требовании возврата и обмена строительного товара надлежащего качества к предпринимателю были не обоснованы, так как согласно п. 4 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 в разделе перечня о непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации гласит, что текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар.