«Назад

Управление Роспотребнадзора по РД помогло восстановить права потребителя

Управление Роспотребнадзора по РД помогло восстановить права потребителя


Жительница Махачкалы направила в адрес Управления Роспотребнадзора по РД благодарственное письмо за своевременную реакцию на жалобу. 

Магазин детских игрушек «Сказка» отказывался возвращать деньги за самокат, который сломался, успев проехать всего лишь 200 м. «Ребенок прокатился на самокате от магазина до двора. При катании послышался щелчок. Кататься дальше было невозможно, потому что руль стал неуправляемым», - объяснила заявительница. Возвращать потраченную на покупку сумку (1650руб.), магазин отказался. 

После вмешательства специалистов Управления, требования потребителя были удовлетворены в полном объеме. 28 июля заявительнице вернули требуемую сумму - 1800 руб., 150 из которых – за дополнительные расходы.